Fortalecimiento de mejores précticas en el proceso de asesoría en un área de Auditoría Interna para una Entidad Financiera

Abstract

Objetivo: fortalecer el componente de mejores prácticas en el proceso de asesoría en un área de auditoría interna para una entidad financiera. Método: se utilizó como herramienta la entrevista y por medio de datos cuantitativos se analizó la situación del problema, en la que se pudo conocer la percepción de las personas que laboran en la auditoría de la entidad al tener en cuenta su experiencia. Resultados: es necesario fortalecer el conocimiento dado el entorno cambiante y el avance de la organización, de modo que permita tener una mayor conexión con los usuarios mediante la propuesta de acciones que aporten a su intención y a la construcción colectiva de los aspectos que mejoran sus procesos con el fin de generar valor. Respecto al desarrollo del plan, se identificó que requiere contar con accesos a plataformas con contenidos que permitan adquirir nuevos conocimientos y el registro de las experiencias como referencia Conclusiones: es pertinente aplicar mejores prácticas puesto que son acciones que aportarían al logro de los objetivos como equipo, a la construcción colectiva, la generación de valor, a estar a la vanguardia y actualizados con el entorno, a ser eficientes y a anticiparse a los riesgos. Propuestas: fortalecer el conocimiento mediante la construcción de un reto con dos o tres objetivos visibles y claros con el propósito de formalizar el proceso y de llevar a cabo de manera permanente referenciaciones externas que contribuyan a la confianza y a la eficiencia, mediante la entrega de valor agregado y de convertir el proceso de asesoría en un referente dentro y fuera de la organización.