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http://repxos.contraloria.gob.cu/jspui/handle/repxos_cgr/498| Título : | Transformación digital en la Administración Pública: principios, marcos de trabajo y principales efectos |
| Autor : | Delgado Fernández, Tatiana |
| Palabras clave : | gobierno digital;transformación digital;Administración Pública;OECD |
| Fecha de publicación : | sep-2022 |
| Editorial : | Revista cubana de transformación digital |
| Resumen : | El cambio digital que está ocurriendo en los gobiernos a nivel global va desde el uso de la tecnología para digitalizar los procedimientos y servicios existentes en busca de ganancias de eficiencia (gobierno electrónico), hasta el uso de datos y tecnologías digitales para repensar y reorganizar la forma en que los gobiernos entregan valor público (gobierno digital), con el fin de fomentar una gobernanza abierta, innovadora y colaborativa. Esta transformación del gobierno digital requiere ser entendida antes de su implementación y adopción. En este artículo se define el término «gobierno digital» y se describen algunos marcos conceptuales y de evaluación de su transformación. Finalmente, se introducen los artículos del nuevo número. |
| Descripción : | La transformación digital en la Administración Pública requiere un cambio de paradigma del gobierno electrónico al gobierno digital. Gobierno digital se entiende como «[...] el uso de tec- nologías digitales, como parte integral de las estrategias de modernización de los gobiernos, para crear valor público» (OECD, 2014). Esto refleja la comprensión de que la actividad del gobierno digital es un facilitador de la transformación en todo el Gobierno y, por lo tanto, es transversal a varias dimensiones. La pandemia de COVID-19 ha subrayado la importancia de las tecnologías digitales y los datos para desarrollar la resiliencia económica y social, a través de enfoques gubernamentales estratégicos, ágiles e innovadores (Delgado, 2020). El gobierno digital aprovecha los avances tecnológicos, y se basa en el uso y la reutilización de datos y análisis para simplificar las transacciones, tanto digitales como fuera de línea, para los usuarios finales (ciudadanos, empresas y agencias gubernamentales). Crea información a partir de datos para respaldar y mejorar la toma de decisiones del Gobierno y fomenta la crea- ción de modelos de prestación de servicios nuevos, colaborativos y más eficientes. En el pro- ceso, los modelos de servicio subyacentes se repiensan y rediseñan. La ambición general a la que las organizaciones podrían aspirar a través de una actividad de este tipo, no solo incluye mejorar la eficacia y la eficiencia de su misión, sino también optimizar los resultados, como la transparencia y la apertura, el ahorro de costos a largo plazo, una mejor gobernanza y, a su vez, una mejor calidad de vida para los ciudadanos (Williams, &Valayer, 2018). |
| URI : | http://repxos.contraloria.gob.cu/jspui/handle/repxos_cgr/498 |
| Tipo : | Artículo |
| Aparece en las colecciones: | Artículos |
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