La Gestión del Conocimiento como enlace del Sistema de Dirección y Gestión y el Modelo de Calidad para el Desarrollo de Aplicaciones Informáticas: Pautas para el perfeccionamiento Empresarial y la certificación del Modelo

Abstract

La mejora del desempeño organizacional, basada en el aprendizaje y la innovación, requiere cada vez más de procesos estructurados de gestión de información y conocimientos. En una sociedad cada vez más informatizada y cambiante, la capacidad de gestionar adecuadamente la información se hace imprescindible para el logro de las metas operativas y estratégicas de las organizaciones. El establecimiento de un proceso de gestión de conocimientos asegura el entorno en el que la información esté accesible, se comparta, se transforme en conocimiento nuevo y permita su uso en beneficio de la organización, impactando en su ventaja competitiva. Las empresas de base tecnológica como organización que centra su eficiencia fundamentalmente en el conocimiento, profundizan en este aspecto. El presente artículo de revisión bibliográfica se realizó con el objetivo de identificar las pautas que garantizan la gestión de conocimiento de acuerdo a los requisitos del Modelo cubano de calidad para el desarrollo de aplicaciones informáticas, previstas en la base normativa vigente para la empresa estatal cubana en el Sistema de Dirección y Gestión del proceso de perfeccionamiento empresarial. Esta revisión provee las pautas para las empresas que pretendan iniciar un proceso de acuerdo a los requisitos del Modelo cubano de calidad para el desarrollo de aplicaciones informáticas, previstas en la base normativa vigente para la empresa estatal cubana en el Sistema de Dirección y Gestión del proceso de perfeccionamiento empresarial. Esta revisión provee las pautas para las empresas que pretendan iniciar un proceso de mejora con el objetivo de: certificar su modelo de gestión como Empresa Estatales de Aplicaciones y Servicios Informáticos, iniciar el Proceso de Perfeccionamiento Empresarial y/o certificarse a partir de lo que exige el Modelo cubano de calidad para el desarrollo de aplicaciones informáticas.