Cambio organizacional planificado basado en tecnologías de la información para la Transformación Digital

Abstract

Las necesidades empresariales motivan el progreso de las tecnologías de la información y las comunicaciones, que automatizan los sistemas de información necesarios para el funcionamiento de la organización y que, a su vez, permiten innovar en los modelos de negocios; se impone, así, nuevos retos a la gestión y al desempeño empresarial. Periódicamente, el desarrollo y la naturaleza de las capacidades logradas habilitan cambios de paradigma y/o redefiniciones en las fuentes de valor, en modos de gestión y/o desempeño, comenzando una nueva iteración de este proceso evolutivo. La iteración que en estos momentos se perfila es la transformación digital (TD), por lo que es necesario desarrollar las competencias e hitos necesarios en las organizaciones para aspirar a ella. El objetivo de este trabajo es socializar la experiencia de concepción y aplicación de un enfoque de Cambio Organizacional Planificado basado en Tecnologías de la Información(COPTI), como instrumento facilitador ante este nuevo paradigma. Como resultado de su generalización, se identifican capacidades de este enfoque para el desarrollo de competencias que se forman durante su aplicación, lo que resulta en una contribución original y necesaria para la TD, desde el ámbito de los sistemas de información.