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http://repxos.contraloria.gob.cu/jspui/handle/repxos_cgr/428
Título : | Calidad,innovación,economía y gobernanza. |
Autor : | Delgado Fernández, Mercedes |
Fecha de publicación : | dic-2021 |
Resumen : | La competitividad y la calidad son muy necesarias en entornos con elevados estándares a satisfacer como el sector turístico. El primer artículo aborda una propuesta de mejora de los procesos del Hotel Iberostar Bella Costa, ubicado en la zona turística de la playa Varadero. Las herramientas de diagnóstico como el diagrama causa-efecto, el Pareto y el análisis económico financiero se emplean para determinar los costos de calidad. |
Descripción : | La competitividad y la calidad son muy necesarias en entornos con elevados estándares a satisfacer como el sector turístico. El primer artículo aborda una propuesta de mejora de los procesos del Hotel Iberostar Bella Costa, ubicado en la zona turística de la playa Varadero. Las herramientas de diagnóstico como el diagrama causa-efecto, el Pareto y el análisis económico financiero se emplean para determinar los costos de calidad. |
URI : | http://repxos.contraloria.gob.cu/jspui/handle/repxos_cgr/428 |
ISSN : | 2664-0856 |
Tipo : | Artículo |
Aparece en las colecciones: | Artículos |
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