Actividades para diseñar el sistema de gestión de la calidad en los proyectos.

Abstract

Este artículo tiene como objetivo definir un conjunto de actividades generales que permitan diseñar el sistema de gestión de la calidad de un proyecto, con un enfoque integrador entre los procesos de las normas ISO 10006 e ISO 21500. Para alcanzar este objetivo los autores se basaron en el núcleo para la gestión de proyecto “las actividades” y en los procesos de inicio, planificación, implementación y cierre del proyecto. Los métodos utilizados fueron de nivel teórico y empírico, entre los que se destacan: análisis y síntesis, inducción – deducción, sistémico estructural, observación directa y revisión documental. Como principales resultados de la investigación se confirman las relaciones entre los procesos de las normas ISO 10006 e ISO 21500 y se ofrece una vía que asegure la planificación,establecimiento y mantenimiento del sistema de gestión de la calidad bajo un mismo foco de gestión.