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http://repxos.contraloria.gob.cu/jspui/handle/repxos_cgr/277| Título : | Recomendaciones para mejorar la efectividad de la Conducción del Programa Cubano de Gobierno Electrónico |
| Autor : | Arias Orizondo, Arturo |
| Palabras clave : | gobierno electrónico;gobierno de Tecnología de Información (TI);Tecnología de Información y las Comunicaciones (TIC) |
| Fecha de publicación : | 12-nov-2021 |
| Editorial : | Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial |
| Resumen : | El programa de gobierno electrónico en Cuba tiene como propósito la generación de servicios digitales de valor público. Este proceso es complejo, pues demanda el desarrollo ordenado y coordinado de capacidades tecnológicas y organizacionales, así como la gestión del cambio que ello implica para la ciudadanía y la administración pública. La apropiada conducción de este proceso es esencial para el éxito del programa. Lograrlo requiere implementar un sistema efectivo de gobierno y gestión del programa de gobierno electrónico. Para contribuir a ello se proponen un conjunto de recomendaciones basadas en la experiencia nacional e internacional en materia de gobierno y gestión de las TIC aplicadas al contexto del desarrollo de programas de gobierno electrónico. |
| Descripción : | El desarrollo del gobierno electrónico en Cuba se ha impulsado con más fuerza en los últimos años. Los principales resultados se aprecian en las primeras etapas en las que se ha organizado el programa, lográndose por los órganos de gobierno y organismos de la administración pública, presencia en el ambiente digital con algún grado de interacción con los ciudadanos. En cambio, la oferta de trámites y servicios en línea, que aportarían mayor valor público, todavía es escasa. De acuerdo con el Observatorio Cubano de Gobierno Electrónico, en julio de 2021 en Cuba existían a nivel de Órganos, Ministerios e Institutos nacionales, 12 portales que ofrecen trámites y servicios en línea y 6 a nivel de las provincias. 2 Los servicios públicos digitales, expresión de la consolidación del gobierno electrónico en Cuba, deben ser concebidos como una mejora de los servicios que tradicionalmente se brindan y apreciarse como oportunidades para generar nuevas ofertas de valor tanto para el gobierno como para los ciudadanos. |
| URI : | http://repxos.contraloria.gob.cu/jspui/handle/repxos_cgr/277 |
| Tipo : | Artículo |
| Aparece en las colecciones: | Artículos |
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