Gobernanza de las Tecnologías de la Información en Cuba: Un Análisis preliminar en pequeñasy Medianas Empresas

Abstract

Esta investigación tiene por objetivo el explorar el desempeño actual de la gobernanza de las Tecnologías de la Información (TI) en medianas y pequeñas empresas cubanas, y cómo la cultura organizacional de dichas entidades influencia dicha gobernanza. Una encuesta orientada a estos fines fue diseñada y dirigida a directivos de TI, así como también se realizaron algunas entrevistas a otras partes interesadas, para lograr una mejor comprensión del proceso de toma de decisiones relativas a la gobernanza de las TI. En la encuesta participaron 21 directivos responsables de las TI en igual número de empresas. Los resultados del estudio revelaron que la mayoría de los participantes reconocen la importancia de la adopción y gobernanza de las TI como un factor crítico para el desempeño exitoso de la organización. Sin embargo, existe la percepción de que las empresas cubanas deben prestar una mayor atención a la adopción y gobernanza de las TI, para asegurar que la estrategia de desarrollo de las TI esté convenientemente alineada con la estrategia de la empresa para que sus resultados sean exitosos. Por otra parte, se apreció en algunas de las entrevistas que las empresas no utilizan metodología alguna para la implementación de la gobernanza de las TI. Como conclusiones del trabajo se proponen algunas acciones de mejora para los directivos de las empresas y para las empresas proveedoras de las TI en el país.